Probleem- en foutrapportage

Een probleem met het product dat u gekocht heeft? U hoeft alleen maar rustig te gaan zitten. Onze volledige garantie is wereldwijd geldig. Neem contact met ons op voor assistentie.

E-mail: info@wellis.eu

Handige informatie

Onderhoud

Waterafvoer

Overwintering

Waar vindt u het serienummer?
Zie onderstaande afbeelding:

    Contact details:

    Foutrapportagegegevens:

    Werd de installatie verzorgd door Wellis Service?

    Aankoopdatum?

    Voor een lange levensduur

    Onderhoud

    Om het water in uw hottub diverse maanden lang kristalhelder te houden, vragen we uw aandacht voor een paar dingen. Ons doel is om routineonderhoud voor de gebruiker te verminderen, zodat u meer tijd heeft om zorgeloos te genieten van uw hottub.

    DAGELIJKS ONDERHOUD

    Doe de afdekking op de tub als deze niet in gebruik is. Niet vergeten! Als de tub met water gevuld is en langere tijd niet gebruikt wordt, verwijder de afdekking dan een keer week 30 minuten lang. Dat zorgt voor voldoende ventilatie voor de tub.

    De spa-afdekking heeft diverse doelen. Ten eerste kostenbesparing, want het water van de hottub kan sneller opgewarmd worden en er is minder energie nodig om het water op temperatuur te houden. Gebruik van de afdekking voorkomt dat er bladeren in de tub vallen en zorgt voor minder blootstelling aan omgevingsinvloeden. Als de afdekking vastgezet wordt met klemmen, dan verhindert dit dat kinderen zonder ouderlijk toezicht gebruik maken van de tub.

    Gebruik van de afdekking is ook vereist voor de garantie. Uv-straling kan schadelijk zijn voor de kuip van de tub, als de tub niet met water gevuld is.

    Schade aan de kuip van de tub door de zon valt niet onder de garantie.

    WEKELIJKS ONDERHOUD & ONDERHOUD VÓÓR IEDER GEBRUIK

    Controleer het water in de tub!

    Desinfectie van het water

    Desinfectiemiddelen zijn onder te verdelen op basis van het werkzame bestanddeel.

    • Wellis Crystal met bio-desinfectant
    • Met chloor
    • Met broom
    1. Waterhardheid – aanbevolen waarde:  8-12 dH°

      Deze waarde wordt bepaald door de hoeveelheid opgeloste calcium- en magnesiumzouten en mineralen. Hard water bevat te veel van deze opgeloste stoffen, wat kalkaanslag tot gevolg heeft. Dit kan aanzienlijke schade veroorzaken aan de wand van de tub, de leidingen en de filter, evenals aan de verwarmings- en mechanische units. Waterhardheid kan niet verminderd worden door chemische behandeling, hiermee is alleen kalkaanslag te voorkomen. Zacht water kan worden geproduceerd door de waterontharder met kunstharsreservoir die voor dit doel wordt gebruikt. Hottubs dienen gebruikt te worden met water van 8-12 dH°. (dH° = Duitse hardheid).

    2. De juiste pH-waarde – aanbevolen waarde: 7,2 – 7

      De eerste belangrijke indicator is de pH-waarde van het water. De pH-waarde wordt gemeten op een schaal van 0 t/m 14. Een waarde van 7 geldt als neutraal. Boven die waarde is water zuur, eronder alkalisch of basisch. De pH-waarde van het menselijk oog is circa 7,5. Water met een pH-waarde hoger dan 7,8 irriteert de ogen. Uit ervaring blijkt dat de meeste problemen veroorzaakt worden door een te hoge pH-waarde. Ongeschikte waarden verminderen het effect van het desinfectiemiddel. De pH-waarde van het water wordt normaal hoger als de tub niet gebruikt wordt. Daarom moet meestal een pH-verlager gebruikt worden.

      Aanbevolen chemisch middel: pH-verlager

      pH-verlagende korrels (100%) – verpakking: 1000 g Kan samen met ieder desinfectiemiddel gebruikt worden; deze pH-verlagende korrels zijn bijzonder effectief. Dosering: om de pH-waarde van het water met 0,1 te verlagen, 1 kg pH-verlagende korrels toevoegen per 100 m3 tubwater. Aanbevolen wordt om toe te voegen bij de waterinlaat of op diverse plekken van de tub. Eerst oplossen in kraanwater, dan pas in de tub doen (1 kg pH-verlagende korrels in 10 l water)

    3. Wellis Crystal bio-desinfectant

      Dit desinfectiemiddel doodt of neutraliseert micro-organismen (bacteriën, algen, schimmels, virussen) die aanwezig zijn in water. Micro-organismen zijn microscopisch kleine levensvormen die met het blote oog niet zichtbaar zijn. Ze komen voortdurend in het water terecht door regen, wind en de gebruikers van het bad. Als ze niet vernietigd worden, worden ze via het water overgebracht van de ene persoon op de andere (wat ziekte of infectie kan veroorzaken). Organisch materiaal dat in het hottubwater aanwezig is, kan het water ondoorzichtig of troebel maken.

      Aanbevolen chemische middelen: Wellis Crystal 100% bio-desinfectant

      Verpakking maat: 2×1 liter
      Chloorvrije desinfectant met een voor hottubs en kleine hottubs geoptimaliseerde concentratie. Kan gebruikt worden voor alle tubs met een watercirculatie- en filtersysteem. 100 ml Wellis Crystal is nodig voor 1 m3 tubwater. De aanwezigheid van desinfectant in het water kan aangetoond worden met diverse testers. Aquacheck 5-in-1 tester.

    4. Schuimvorming

      Luchtbellen en colloïdale vervuiling hopen zich op tot schuimklonters van diverse grootte op het wateroppervlak. Dit schuim wordt meestal gevormd door deeltjes die afkomstig zijn van de menselijke huid, cosmetica, bodylotions en dergelijke en door het mengen van diverse chemicaliën. Dit brengt behoud van esthetische kwaliteit en de reinheid van uw hottubwater in gevaar.
      Schuimvorming is een verschijnsel waarbij er schuimklonters of een aaneengesloten schuimlaag op het wateroppervlak aanwezig zijn 30 seconden na het stoppen van de massagemotoren.

      Aanbevolen chemisch middel: Foam Stop 1000 g – Anti-foam-vloeistof voor tubs

      Verpakking maat: 1000 g Vermindert effectief schuimvorming veroorzaakt door bodylotions of andere materialen. Dosering: afhankelijk van de intensiteit van de schuimvorming, tot schuim verdwijnt. Na toevoeging wachten tot de vloeistof volledig opgelost en in de tub verspreid is.

    5. Reinigen met filterpatronen

      Filterpatronen zijn ontworpen om verontreinigingen uit het tubwater te verwijderen. Het is daarom essentieel om ze schoon te houden. Met ernstig verontreinigde filterpatronen kan het gebeuren dat het systeem niet meer de juiste hoeveelheid water levert. In dat geval kan de bedieningsunit stoppen met werken, als er een foutmelding op de bedieningsunit verschijnt. De filterpatroon of filterpatronen moeten wekelijks schoongemaakt worden. Aanbevolen wordt om de filterpatronen 24 uur in Filter Cleaner, een chemische oplossing, te laten weken.

      De stroom uitschakelen (het bad spanningsvrij maken) voordat u de filterpatroon of -patronen verwijdert. Bij werking zonder filterpatroon of -patronen, bestaat de kans dat de circulatiepomp beschadigd raakt. Draai de filterpatroon los en verwijder tussen de lamellen vastzittende verontreinigingen met een krachtige waterstraal. Het bad nooit gebruiken zonder filterpatroon. Aanbevolen wordt om een extra filterpatroon bij de hand te hebben.

      De filterpatroon of filterpatronen moeten iedere 3 maanden vervangen worden!
      De tubs hebben momenteel drie verschillende filterhuisdesigns:

      • Skimmer
      • Floater
      • Aan de wand bevestigd

    Filter vervangen in een skimmer:

    • Verwijder de filterpatroon door hem tegen de klok in te draaien
    • Terwijl de filterpatroon nog steeds in het water is, deze een beetje schuin houden, zodat de lucht eruit kan.
    • Draai de schoongemaakte filterpatroon, of een nieuwe, in door hem met de klok mee te draaien.

    ONDERHOUD OM DE DRIE OF VIER MAANDEN

    • Vervang het water (behalve bij tubs met In-Clear)
    • Vind de afvoer in de tray en verwijder de sluitcup.
    • Schroef de metrische afstandhouder die bij de tub geleverd is op zijn plek.
    • Draai het grotere inlaatgedeelte deel los, tegen de klok in, zo ver als u kunt.
    • Trek dan het inlaatgedeelte deel naar u toe – het water begint uit de tub te lopen.
    • Zodra al het water uit de tub gelopen is, bovenstaande stappen herhalen, maar dan in omgekeerde volgorde.

    De tub vullen met water: let op, de tub moet altijd gevuld worden via het filterhuis. Als u dat niet doet, kan er lucht in het circulatiesysteem komen. In dat geval kan de verwarming van de tub beschadigd raken.

    • Vervang de filterpatronen door nieuwe.
    • Indien nodig de uv-lamp vervangen, of een nieuwe bestellen.
    De spa leeg laten lopen

    Leeg laten lopen

    Waarschuwing: let op, u moet het water in de spa altijd laten weglopen met de afvoerpijp. Doet u dat niet, dan kunnen er luchtbellen in het circulatiesysteem komen. In dat geval kan de verwarming van de tub beschadigd raken.

    • Vind de afvoer in de tray en verwijder de sluitcup
    • Schroef de metrische afstandhouder voor de spa op zijn plek
    • Schroef het grotere inlaatgedeelte los, tegen de klok in draaien, zo ver mogelijk
    • Trek dan het inlaatgedeelte deel naar u toe – het water begint nu uit de spa te lopen
    • Zodra het water uit de spa is, bovenstaande stappen in omgekeerde volgorde uitvoeren
    Aanpassen aan de weersomstandigheden

    Overwinteren / voor de Lente

    Winterizing

    • the spa shall be de-energised
    • remove filters
    • remove water from the spal with a submersible pump
    • remove residual water of the jets using a wet vacuum cleaner
    • wipe dry the spa
    • remove spa side covers
    • disconnect the detachable joints of the motors and controls unplug the antifreeze plugs and remove the water from the pump housing of the motors
    • finally, place the pool covers

    Krijgt u er ook zin in om uw spa te gaan gebruiken nu het mooi weer wordt, doe dan de ‘voor de Lente”-procedure. Of vraag onze collega’s om hulp.

    voor de Lente

    • de hottubafdekkingen verwijderen
    • de loskoppelbare koppelingen van de motoren en bedieningsunits aansluiten.
    • de kuip van de spa schoonmaken en het vuil verwijderen dat er mogelijk in de winter in gevallen is
    • het bad vullen met vers water
    • installeer de nieuwe filters die u gekocht heeft, gebruik niet de oude vuile filters
    • schakel de stroom in
    • controleer dat de spa goed werkt (druppelen, lekken, motoren)
    • vul met de gekochte chemicaliën