Rapport de problèmes et d’erreurs

Il vous suffit de vous asseoir et de vous détendre si vous rencontrez des problèmes avec le produit que vous avez acheté. Notre garantie complète est valable dans le monde entier. Contactez-nous pour obtenir de l’aide.

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Informations utiles

Entretien

Évacuation de l’eau

Hivernage

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    L'installation a-t-elle été prise en charge par Wellis Service ?

    Date d'achat?

    Pour une longue durée de vie

    Entretien

    Afin de garder l’eau cristalline de votre spa pendant plusieurs mois, nous aimerions attirer votre attention sur quelques points. Notre objectif est de réduire les tâches d’entretien de routine pour l’utilisateur et de vous laisser plus de temps pour profiter d’un bain sans soucis.

    ENTRETIEN QUOTIDIEN

    Mettez le couvercle sur la baignoire lorsqu’elle n’est pas utilisée. Rappelez-vous ! Dans le cas de baignoires remplies d’eau mais non utilisées sur une longue période, retirer le couvercle une fois par semaine pendant 30 minutes. Cela assure une aération adéquate pour la baignoire.

    La couverture du spa a plusieurs buts. Son utilisation réduit principalement les coûts d’exploitation, car l’eau du spa peut être réchauffée sur une période de temps plus courte, et la consommation d’énergie nécessaire pour maintenir la température de l’eau est également réduite. L’utilisation du couvercle empêche les feuilles de tomber dans la baignoire, ce qui réduit l’exposition aux impacts environnementaux. Si le couvercle est fixé avec des pinces, il empêche les enfants d’utiliser la baignoire sans surveillance parentale.

    Son utilisation est également requise à des fins de garantie. L Le rayonnement UV peut être nocif pour le corps de la baignoire sans eau.
    Les dommages causés au corps de la baignoire par le soleil ne sont pas couverts par la garantie

    ENTRETIEN HEBDOMADAIRE & ENTRETIEN AVANT CHAQUE UTILISATION

    Vérifiez l’eau de la baignoire !

    Assainissement de l’eau

    Les désinfectants sont différenciés sur la base de l’ingrédient actif.

    Wellis Crystal avec un désinfectant bio
    Avec du chlore
    Avec du brome

     

    1. Dureté de l’eau – valeur recommandée : 8 – 12 nK

      Cette valeur est déterminée par la quantité de sels de calcium et de magnésium et de minéraux dissous. L’eau dure contient trop de ces matières dissoutes, ce qui entraînera un entartrage. Cela peut causer des dommages importants à la paroi de la baignoire, à la tuyauterie et au filtre, ainsi qu’aux unités de chauffage et mécaniques. La dureté de l’eau ne peut pas être réduite par un traitement chimique et seul l’entartrage peut être évité. L’eau douce peut être produite par l’adoucisseur d’eau avec réservoir en résine utilisé à cet effet. Les spas doivent être utilisés avec de l’eau douce à 8-12 nK. (nK°=dureté allemande).

    2. Réglage de la valeur pH – valeur recommandée : 7,2 – 7

      Le premier indicateur important est la valeur de pH de l’eau. La valeur de pH est mesurée sur une échelle de 0 à 14, où une valeur de 7 est considérée comme neutre. En dessous, l’eau est acide ; au-dessus, alcaline. La valeur de pH de l’œil humain est d’environ 7,5. Au-delà de 7,8, l’eau irrite les yeux des baigneurs. L’expérience montre que la plupart des problèmes sont causés par une valeur de pH trop élevée. Des valeurs inappropriées réduisent l’effet du désinfectant. La valeur de pH de l’eau augmente normalement lorsque la baignoire n’est pas utilisée et, par conséquent, des réducteurs de pH doivent principalement être utilisés.

      Produit chimique recommandé : réduction du pH

      Granulés réducteurs de pH (100%) – emballage : 1000g Il peut être utilisé avec n’importe quel désinfectant ; ces granulés réducteurs de pH sont très efficaces.
      Dosage : afin de réduire le pH de l’eau de 0,1, ajouter 1 kg de granulés de réducteur de pH à 100 m3 d’eau. Il est recommandé d’ajouter à l’arrivée d’eau ou en plusieurs points de la baignoire. Dissoudre dans l’eau du robinet avant utilisation (1 kg de granules de réducteur de pH dans 10 l d’eau)

    3.  Désinfectant Crystal bio de Wellis

      Ce désinfectant tue ou neutralise les micro-organismes (bactéries, algues, champignons, virus) présents dans l’eau. Les micro-organismes sont de petites formes de vie microscopiques qui ne sont pas visibles à l’œil nu et sont constamment transférés dans l’eau par la pluie, le vent ou les baigneurs. S’ils ne sont pas détruits, ils seront transférés par l’eau d’une personne à une autre (provoquant une maladie ou une infection). La matière organique présente dans l’eau du spa peut rendre l’eau opaque ou trouble

      Produits chimiques recommandés : Désinfectant Crystal 100 % bio de Wellis

      Taille du paquet : 2×1 litre
      Désinfectant sans chlore avec une concentration optimisée pour les spas et petits spas. Il peut être utilisé pour toutes les baignoires équipées d’un système de circulation et de filtration d’eau. 100 ml de Wellis Crystal sont nécessaires pour 1 m3 d’eau de baignoire. La présence de désinfectant dans l’eau peut être détectée à l’aide de divers testeurs. Testeur Aquacheck 5 en 1.

    4. Moussage

      Les bulles et la contamination colloïdale s’accumulent dans différentes tailles de caillots de mousse à la surface de l’eau. Cette mousse est principalement formée de particules éliminées par l’eau de la peau humaine, des cosmétiques, des lotions pour le corps, etc. et du mélange de divers produits chimiques. Cela compromet le maintien de la qualité esthétique et de la propreté de l’eau de votre spa.
      Le moussage est une condition dans laquelle il y a des caillots de mousse ou une couche de mousse continue présente sur la surface de l’eau 30 secondes après l’arrêt des moteurs de massage.

      Produit chimique recommandé : Foam Stop 1 000 g – Liquide anti-mousse pour baignoires


      Taille du paquet : 1 000 g réduisent efficacement la formation de mousse causée par les lotions pour le corps ou d’autres matériaux. Dosage : selon l’intensité du moussage, jusqu’à disparition de la mousse. Après l’ajout, attendez que le matériau soit complètement dissous dans la baignoire.

    5. Nettoyage de la cartouche filtrante

      Les cartouches filtrantes sont conçues pour éliminer les impuretés de l’eau de la baignoire. Par conséquent, le fait de les garder propres est essentiel. En cas de cartouches filtrantes fortement contaminées, le système peut ne pas fournir la quantité appropriée de débit d’eau. Dans ce cas, l’unité de commande peut désactiver le fonctionnement si un message d’erreur s’affiche sur l’unité de fonctionnement. La ou les cartouches filtrantes doivent être nettoyées chaque semaine. Il est recommandé de tremper les cartouches filtrantes dans la solution chimique Filter Cleaner pendant 24 heures.

      Mettez la baignoire hors tension avant de retirer la ou les cartouches filtrantes. En cas de fonctionnement sans cartouche(s) filtrante(s), il existe un risque d’endommagement de la pompe de circulation. Dévissez la ou les cartouches filtrantes et utilisez un jet d’eau puissant pour éliminer toutes impuretés déposées entre les lamelles. N’utilisez jamais la baignoire sans cartouche filtrante. Il est recommandé d’avoir une cartouche filtrante supplémentaire à portée de main

      Les cartouches filtrantes doivent être remplacées tous les 3 mois !

      Les baignoires ont actuellement trois conceptions différentes de logement de filtre :

      • Logement de skimmer
      •  Logement de filtre flottant
      •  Logement de filtre monté sur la paroi

    Remplacement du filtre dans un skimmer :

    •  Retirez la cartouche filtrante en la tournant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre
    • Alors qu’elle est encore dans l’eau, inclinez légèrement la cartouche filtrante sur le côté pour permettre à l’air de sortir de la cartouche
    • Visser la cartouche filtrante nettoyée ou neuve en la tournant dans le sens des aiguilles d’une montre

    ENTRETIEN TOUS LES TROISIEME OU QUATRIEME MOIS

    • Changer l’eau (sauf pour les baignoires équipées d’In-Clear)
    • Trouvez la vidange dans le bac et retirez la coupelle de fermeture.
    • Visser à sa place l’entretoise métrique fournie avec la baignoire.
    • Dévissez la plus grande partie réceptrice dans le sens inverse des aiguilles d’une montre aussi loin que vous le pouvez.
    • Ensuite, tirez la partie réceptrice vers vous – l’eau commencera à s’écouler hors de la baignoire.
    • Une fois toute l’eau évacuée de la baignoire, répétez les étapes décrites ci-dessus dans l’ordre inverse.

    Remplissage de la baignoire avec de l’eau : veuillez noter que la baignoire doit toujours être remplie par le logement de filtre. Si ce n’est pas le cas, de l’air peut pénétrer dans le système de circulation. Dans ce cas, le chauffe-bain peut être endommagé
    • Remplacez les cartouches filtrantes par des neuves.
    • Si nécessaire, remplacez l’ampoule UV ou commandez une pièce de rechange.

    Vidange du spa

    Vidange

    Veuillez noter que la vidange du spa avec de l’eau doit toujours être effectuée par le tuyau de vidange. Si cela n’est pas fait, le système de circulation peut se remplir d’air. Dans ce cas, le dispositif de chauffage de la piscine peut être endommagé.

    • Localisez la vidange sur le plateau et retirez le bouchon
    •  Vissez l’entretoise métrique pour le spa en place
    • Dévissez le plus grand récepteur dans le sens inverse des aiguilles d’une montre le plus possible
    • Tirez ensuite le récepteur vers vous – à ce stade, l’eau commencera à s’écouler hors du spa
    • Une fois que l’eau a quitté le spa, les processus ci-dessus sont ensuite effectués dans l’ordre inverse
    Adaptation à la météo

    Hivernage / pour le printemps

    Hivernage

    • le spa doit être hors tension
    • retirez les filtres
    • retirez l’eau du spa avec une pompe submersible
    • retirez l’eau résiduelle des jets à l’aide d’un aspirateur à eau
    • essuyez le spa
    • retirez les couvercles latéraux du spa
    • débranchez les joints amovibles des moteurs et des commandes, débrancher les bouchons antigel et vider l’eau du logement de pompe des moteurs
    • enfin, placez les couvertures de piscine

    Si vous sentez que vous aimeriez utiliser votre spa maintenant que les beaux jours approchent, complétez la procédure « pour le printemps » ou demandez à nos collègues de vous aider à nouveau !

    pour le printemps

    • retirez les couvertures de piscine
    • connectez les joints amovibles des moteurs et des commandes
    • nettoyez le corps du spa de toute saleté qui aurait pu y tomber pendant la saison hivernale
    • remplissez la piscine d’eau douce
    • installez les nouveaux filtres achetés, vous n’utilisez pas les filtres anciens ou sales
    • allumez le spa
    • vérifiez le bon fonctionnement (gouttes, fuites, moteurs)
    • remplissez avec les produits chimiques achetés